본 개인정보 처리방침은 당사(이하 “회사”)가 운영하는 웹사이트(이하 “사이트”)를 통해 수집되는 고객님의 개인정보가 어떤 방식으로 수집, 이용, 보관, 보호되는지를 설명합니다.
회사는 관련 법령에 따라 고객님의 개인정보 보호를 매우 중요하게 생각하며, 투명하고 책임감 있는 관리체계를 운영합니다.


1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다.

구분 : 수집 항목
필수 항목 : 이름, 이메일 주소, 휴대폰 번호, 배송지 주소, 결제 정보(카드사명, 일부 카드번호), 주문 내역
자동 수집 항목 : 접속 IP, 브라우저 종류, 기기 정보, 방문일시, 쿠키 정보, 서비스 이용기록
선택 항목 : 회사명, 메모, 마케팅 수신 동의 여부 등 사용자가 자발적으로 제공한 정보

※ 결제 모듈(PayPal, 나이스페이 등)을 통한 정보 수집도 포함됩니다.


2. 개인정보 수집 방법
- 웹사이트 내 회원가입, 주문 및 결제, 문의하기 양식 등 사용자 입력을 통해 직접 수집
- 쿠키 및 로그 분석 도구(Google Analytics 등)를 통한 자동 수집


3. 개인정보 이용 목적

수집된 개인정보는 다음과 같은 목적에 따라 사용됩니다.
- 주문 접수, 결제 처리, 상품 배송 등 서비스 이행
- 고객 응대 및 A/S 지원
- 사용자 인증 및 보안 유지
- 마케팅 및 프로모션(사전 동의 시에 한함)
- 통계 분석 및 서비스 개선


4. 개인정보 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 동안 보존할 필요가 있는 경우에는 해당 기간 동안 안전하게 보관합니다.

항목 보유 기간 근거
계약 및 청약철회 정보 5년 전자상거래법
대금결제 및 재화공급 내역 5년 전자상거래법
소비자 불만 및 분쟁처리 기록 3년 전자상거래법
웹사이트 접속 기록 3개월 통신비밀보호법


5. 개인정보 제3자 제공

회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외적으로 제3자에게 제공될 수 있습니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 의거하거나, 수사기관의 요청에 따라 법적 절차에 따라 제공이 필요한 경우
- 상품 배송 및 결제를 위한 물류/결제 서비스 제공자에게 필요한 최소한의 정보 제공 시


6. 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁받는 업체는 아래와 같습니다.

수탁 업체 위탁 업무 내용
결제대행사(PG) 결제 처리 및 승인
택배사 상품 배송 및 반품처리
Google / Meta 웹사이트 분석 및 광고 집행 (동의 시에 한함)

※ 위탁계약 체결 시 개인정보보호 관련 안전조치 의무를 계약서에 명시하고 있습니다.


7. 정보주체의 권리

이용자는 언제든지 본인의 개인정보에 대해 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람, 수정, 삭제 요청
- 수집·이용 또는 제공에 대한 동의 철회
- 마케팅 정보 수신 거부

요청은 이메일 또는 고객센터를 통해 접수 가능하며, 회사는 신속하고 성실하게 대응하겠습니다.


8. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 조치

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:
- 개인정보 암호화 저장
- 방화벽 및 보안 서버 운영
- 개인정보 접근 권한 최소화 및 정기 감사
- 자동 로그아웃 및 접근 제어 시스템 구축


9. 개인정보 보호책임자

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하고, 정보주체의 민원 처리 및 피해 구제를 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
- 성명 : 강일중
- 직책 : 개인정보보호책임자 (CPO)
- 이메일 : q-min@xphere.com

10. 정책 변경 및 고지

본 개인정보 처리방침은 관련 법령 및 내부 방침에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시에는 웹사이트를 통해 사전 공지합니다.